内蒙古自治区呼和浩特市面试题（涉农社区）（解析）

第1题解析与参考答案：

本题属于社会现象类的综合分析题目，这一现象体现了为民服务理念的变化，开始只是单纯为群众提供服务，现在则根据群众的现实需求提供服务，这种转变是一件非常好的事情，因此我们就可以分析其积极意义，接下来说明如何更好落实为民服务的理念。

审题点1:“从‘我们提供什么，群众接受什么’转变为‘群众需要什么，我们提供什么’。对此你有什么看法”

题干的信息非常明确，体现了两种不同服务理念的变化，第一种服务理念是主动提供服务，但这种服务是群众被动接受的，可能跟群众需求存在着差距，没有办法获得群众的认可和支持，而第二种服务理念是根据群众需求提供，更好群众要求，因此理念一定是更为先进的，所以对题干中的这种转变可以表达支持和认可的态度。接下来可以分析转变的意义。可以按照主体分析法，首先，从群众角度，根据群众的需求提供服务，最大程度满足群众的期盼，让群众更有获得感。其次，从政府角度而言，以往提供的服务需要花费很多时间和成本，但是并没有达到良好效果，现在根据需求更精准提供服务，体现管理的精细化，也能降低行政成本；最后，从政府和群众之间的关系而言，以往的服务方式，群众处在被动接受的角度，现在群众能够主动提出自己的需求，体现了两者之间的信任，密切了关系。接下来可以剖析应该如何做到根据群众需求提供服务，对此可以按照流程分析法，首先，就要了解群众的需求，可以通过自上而下的调研、自下而上的座谈等方式，切实了解群众的需求；其次，要科学合理出台政策服务，可以通过专家座谈，群众听证等方式，听取更广泛的意见；最后，要确保政策能够落实到位，一方面做好对政策的宣传推广，另一方面也要对政策执行进行监督。

综合上述分析，本题的答题思路是：首先，简要剖析两种不同服务理念，并提出自己的观点，认可这种转变；其次，从群众、政府、两者关系分析转变的积极意义；最后，从了解需求、科学制定、确保落实三个方面，说明该如何更好落实为民服务。

提供什么群众就接受什么，这是一种比较落后的服务理念，固然能展现政府的主动作为，但不符合群众实际要求，群众需要什么就提供什么，能够确保提供的服务更加精准，这是一种先进的服务理念。从旧到新、从落后到先进的转变是非常值得欣喜和肯定的。

首先，有利于维护群众的权益。以往的方式并不对应群众需求，群众从政策中难以找到解决现实问题的途径。现在提供服务的方式更加针对现实需求，可以解决群众急难所盼的问题，用最快的速度、最高的效率维护群众的权益。