2021年4月2日浙江省湖州南太湖新区人才引进面试题（解析）

第1题解析与参考答案：

本题为人际关系题。要根据题干信息审清事发背景、考生身份及题干矛盾。本题身份表明考生和小李事同事关系。在矛盾方面，属于多矛盾题目，需要对矛盾按照轻重缓急、先公后私等原则进行排序，逐一解决；最后思考如何避免在工作中出现类似的情况。下面结合题目具体分析：

审题点1：“领导让你和同事小李一起乘坐火车出差”

此处为题干背景阐述。给出了一个单位工作中可能经常会发生的事件，被领导安排出差。对于单位安排出差，我们需要跟领导了解出差的相关事宜，并且跟同事做好分工，提前预判一下出差中可能遇到的问题。

审题点2：“但小李表示还有工作没做完，家中还有家人需要照顾，因此情绪不高”

此处给出了两个矛盾。一是小李还有工作未完成，二是他有家人需照顾。对于同事的困难我们应积极帮助想办法解决。比如，对于其为完成的工作，我们可以建议其在出差的途中完成，积极提供辅助。对于家人需照顾的情况，可以考虑请护工或亲朋帮忙。如果实在不行，也要从工作角度出发，及时跟领导讲明，避免耽误工作，影响家人健康。对于情绪不高的问题，考生可以先对其情绪进行安抚，放在答题的第一部分帮助其提振精神，也便于后面帮助其解决其他问题，符合答题逻辑顺序。

因此本题的答题思路是：首先，安抚小李；其次，帮助小李解决难题；再次，做好出差准备和相关工作；最后，惩前毖后，避免发生。

如果出现了题干中的这种问题，我会从以下几个方面着手解决。

首先，主动沟通，安抚小李情绪。我会鼓励小李积极应对工作，领导安排我们两人出差是对我们的信任，工作中难免会遇到突发情况，如果萎靡不振会影响工作，也会影响他在领导心中的印象，遇到的问题我会积极帮助他解决，让他不要过于担心，希望他能立即调整工作状态投入工作。